오늘은 이상하게 클레임을 많이 건것 같습니다.

일단은 오늘 사건의 발단은

S■T라는 통신회사에서의 전화로 인한 사건입니다.


열심히 일을 잘하고 있는대 갑자기 들리는 핸드폰(푱소에 안울리는 저이기에 기분좋게~)...

바로 받을려고 손을 뻗는 순간 '뚝'


끊겼습니다.

번호를 확인하니 08~뭐로 시작하더군요.


그리고 10여초뒤 날라오는 문자


'이상한 번호'사용자께서는 요금 안냈으니 언넝 내라. 내는게 좋을꺼다. 안내면 니 손해다~ 라는 뉘앙스의 문자가 날라왔습니다.


순간 저는 갯군의 장난이라는 생각을 했었습니다만 번호가 아니라는것이 확연하니...

허얼~ 이거는 내번호가 아니것만... 이녀석들 뭐하는 놀이일까???


아무튼 바로 전화를 걸었습니다.



그리고 들려오는 안내양님의 목소리...



이게 무슨일이오~ 라고 물으니 어머나 우리문자보내는분이 실수 하셨나봐요~라는 황당한 답변...



실수하셨나봐요~ 실수하셨나봐요~





귓가에 맴돕디다...

순간 정말 빠직~ 어이 아가씨 실수면 용서가 되는 세상이야? 라고 쏴붙이고 싶었지만 웃으면서

'그렇게 건방진 문자 다시는 보내지마요. 조낸 기분 나빠지네...사람을 가지고 노는거야? 만약 모르고 돈내면 물어주는거야?'라고 상냥하게 말해줬습니다.




뭐~ S모K 텔레콤과의 사건은 간단하게 이렇게 마무리~






문제는 지금 사용하는 두루넷입니다.


그동안 제가 바빠서 지로용지 확인을 못헀었습니다.

일단 달라는대로 요금을 줬지요. 게다가 제가 연체가 자주있어 미안한 마음도 있었습니다.


그런데 오늘 확인해본결과 장비 임대료가 4500원이라는...

뭔자 이상하다 싶어서 조항을 확인해봤습니다.


조항에는 분명 3년약정 장비임대료가 3000원으로 나와있습니다.

이거무슨 저는 봉입니까?


전화를 걸어보니 ARS양의 낭랑한 목소리만 듣기를 10여분... 상담원과 연결됬습니다.(만세라도 부르고 싶은 그러한 기분~)


일단은 이러저러하니 이것은 무슨일이냐~ 라고 물으니 3년약정을 하실때 장비는 무약정으로 한것이다. 라는 답변.

분명 내가 3년 약정을 할때 따로 친절히 장비도 3년 약정을 해달라고 강요했고 거기서도 알았다고 했다 라고 말하니

기록에는 없다. 그러니 고객님 잘못이고 무엇보다 우리는 장비약정에대해서 설명을 안해주는데 고객님이 어떻게 아냐~라는것이 아니겠습니까!!!


기록에 없으니 고객님 잘못이다...


머리가 울리더군요. 그리고 우리는 설명을 안해준다. 그러니 니가 알수가 없는것이다. 이것을 또 무엇입니까...

과연 정말 제 잘못일까 생각을 해볼려고 했지만 화가 나더군요. 그래서 해지해라라고 말하니 위약금 25000원 내놔라그렇게 말하더군요...



일단은 그렇게 끊었습니다. 하지만 화가 나는지라 다시 전화를 걸었습니다.

역시 10여분간의 ARS양과 달콤한 속삼임후 아까와 다른 상담원이 받더군요. 흥분을 가라않히고 내가 아까 이러저러한 일은 당했다 아가씨는 어떻게 생각하냐? 라고 정중히 까지는 아니고 아무튼 점잖게 물어봤습니다.

그러니 그 아가씨는 상담원이 누구였냐고 물어보더군요. 오씨지 하는 사람이다 라고하니 허모양과 통화한 기록이 남아있다. 그리고 그런일을 당했냐 내가 알아보고 다시 전화주겠다라고 하더군요...


뭐 그렇게 약 1시간정도후에 우리잘못이다 미안하다 해지하지말고 내가 보상해주겠다라는 식으로 말을하더군요.

그래서 일단은 써보고 서비스질을 보고 해지르 ㄹ한다. 위약금을 물릴려면 물려라. 달라는데로 안주지는 않는다. 라고 끊었지요...




뭐~ 어쩌다보니 푸념만 되었습니다.


아무튼 요즘 근황입니다~


-朴-